Spory i Postępowania Nadzorcze

Gdy regulator wszczyna postępowanie wyjaśniające

Wezwanie do udzielenia informacji, ostrzeżenie lub zawiadomienie o zamiarze nałożenia sankcji rzadko przychodzą bez kontekstu: zwykle poprzedza je skarga gracza, ustalenie audytu, publikacja medialna albo naruszenie, które regulator już udokumentował. Sposób, w jaki operator odpowie w pierwszych dniach, kształtuje wszystko, co następuje potem. Pospieszna lub niekompletna odpowiedź staje się podstawą sprawy; przemyślana odpowiedź może zamknąć temat, zanim stanie się formalnym postępowaniem.

Przejmujemy sprawę przy pierwszym kontakcie, ustalamy fakty wewnętrznie, przygotowujemy odpowiedź i prowadzimy komunikację z regulatorem, tak aby operator mówił jednym głosem.

Zawieszenia licencji, sankcje i odwołania

Sankcje w sektorze hazardowym obejmują kary finansowe, warunki nałożone na licencję, a także zawieszenie i cofnięcie licencji. Większość reżimów przewiduje wewnętrzną weryfikację, odwołanie administracyjne i ostatecznie drogę sądową. Reprezentujemy operatorów i dostawców na każdym etapie, w tym w sporach licencyjnych i klasyfikacyjnych oraz w odwołaniach od decyzji polskiego Ministra Finansów, Malta Gaming Authority i Curaçao Gaming Authority.

Blokady domen, blokady płatności i spory z graczami

W Polsce Ministerstwo Finansów prowadzi rejestr domen służących do oferowania gier hazardowych niezgodnie z ustawą i może nakazać blokowanie płatności na rzecz nielicencjonowanych serwisów. Wpis do rejestru to sytuacja kryzysowa dla biznesu i często pierwszy sygnał szerszego zainteresowania organów. Kwestionujemy wpisy, doradzamy w zakresie legalnego dostępu do rynku i reprezentujemy operatorów w postępowaniach administracyjnych, które po nich następują. Prowadzimy też spory z graczami i partnerami handlowymi, postępowania ADR oraz postępowania wewnętrzne, które trzeba przeprowadzić, zanim zapyta regulator.